1. Genel Teslimat Bilgileri
Web sitemiz yapayciceksitesi.com üzerinden verdiğiniz siparişlerinizin sorunsuz bir şekilde tarafınıza ulaşması için titizlikle çalışmaktayız. Teslimat süreçlerimiz, ilgili yasal mevzuatlara ve sektör standartlarına uygun olarak yürütülmektedir.
2. Sipariş Hazırlama ve Kargo Teslim Süresi
2.1. Sipariş Onayı ve Kargoya Teslimat: Siparişleriniz, banka onayı alındıktan sonra ve resmi tatil günleri hariç olmak üzere, 3 (üç) iş günü (Pazartesi-Cuma) içerisinde anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir.
2.2. Kargo Teslim Süresi: Kargoya teslim edilen ürünlerinizin tarafınıza ulaşma süresi, kargo şirketinin operasyonel yoğunluğuna ve teslimat adresinin KUZUCULAR ÜRETİM İNŞAAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ'nin merkezi olan Aksaray'a uzaklığına bağlı olarak değişkenlik gösterebilir. Genellikle kargo şirketleri, ürünleri 1-3 iş günü içerisinde alıcılara ulaştırmayı hedeflemektedir.
3. Özel Üretim ve Kişiselleştirilmiş Ürünlerin Teslimat Süreleri
Özel üretim gerektiren veya ALICI'nın kişisel ihtiyaçları doğrultusunda tasarlanan (kişiselleştirilmiş) ürünlerin teslimat süreleri, üretim aşamalarının ve imalat zamanının farklılık göstermesi nedeniyle değişkenlik arz edebilir. Bu tür ürünlerin tahmini teslimat bilgileri ve süreleri, ilgili ürün sayfalarında açıkça belirtilmiştir. Lütfen sipariş vermeden önce bu bilgileri dikkatle inceleyiniz.
4. Stok Durumu ve Tedarik Süreçleri
4.1. Stokta Olmayan Ürünler: Web sitemiz, aynı anda birden çok kullanıcının alışveriş yapmasına imkan tanıyan online bir platformdur. Nadiren de olsa, aynı ürünün birden fazla kullanıcı tarafından eş zamanlı olarak sipariş edilmesi durumunda ürün stoklarımızda tükenebilir. Böyle bir durumda;
Ödemesi tarafımıza ulaşmış, ancak stoklarımızda kalmamış olan ürünler için en geç 1 (bir) iş günü içerisinde size üyelik bilgilerinizden (e-posta veya telefon) yola çıkılarak bilgi verilecektir.
Söz konusu ürünün stoklarımıza yeniden gireceği tahmini tarih tarafınıza bildirilecektir.
Eğer ürünün stoklara giriş tarihi, sipariş tarihinden itibaren en az 4 (dört) gün en fazla 30 (otuz) gün içerisinde gerçekleşemeyecekse veya bu süre içerisinde ürüne ulaşılamayacaksa, tarafınızca yapılan ödeme, talebiniz üzerine eksiksiz olarak (satın alırken kullandığınız ödeme aracına uygun şekilde) iade edilecektir.
4.2. Bilgilerin Doğruluğu: Tarafımızdan kaynaklanan bir aksilik olması ve size ulaşım gerekmesi halinde, üyelik bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olması hayati önem taşımaktadır. Lütfen iletişim bilgilerinizin güncelliğini düzenli olarak kontrol ediniz.
5. Resmi Tatil ve Bayram Günleri Teslimatları
Resmi tatil ve bayram günlerinde kargo şirketleri teslimat yapmamaktadır. Bu günlere denk gelen siparişlerin teslimat süreleri, ilk iş gününden itibaren hesaplanacaktır.
6. Teslimat Güvencesi ve Kargo Kontrolü
Satın aldığınız tüm ürünler, anlaşmalı olduğumuz güvenilir kargo şirketleri tarafından KUZUCULAR ÜRETİM İNŞAAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ güvencesiyle size teslim edilecektir.
Ürünlerinizi teslim alırken, kargo görevlisinin yanında paketi açıp kontrol etmenizi önemle rica ederiz.
Üründe herhangi bir hasar, eksiklik veya ayıp olduğunu tespit etmeniz durumunda, kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturarak ürünü teslim almayınız ve derhal [info@yapayciceksitesi.com] adresine e-posta ile bizimle iletişime geçiniz. Tutanak tutulmadan teslim alınan ürünlerdeki hasar veya eksikliklerden SATICI sorumlu tutulamaz.
7. Sipariş Onayı ve Bilgilendirme
Web sitemizden verdiğiniz tüm siparişler, başarılı bir şekilde tamamlandığında tarafınıza bir teyit e-postası ile bildirilecektir. Siparişinizin durumuyla ilgili güncellemeler (kargoya verildi, teslim edildi vb.) e-posta veya SMS yoluyla tarafınıza iletilmeye devam edecektir.
8. İletişim
Teslimat koşulları veya siparişlerinizle ilgili her türlü soru ve talebiniz için aşağıdaki iletişim bilgilerimizden bize ulaşabilirsiniz:
KUZUCULAR ÜRETİM İNŞAAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Taşpazar Mahallesi Pirali Sultan Caddesi No:8 Merkez/Aksaray
E-posta: info@yapayciceksitesi.com
Whatsapp
